Sacre(サク・レ)公式オンラインストア

Sacre(サク・レ)公式通販|潤いを追求したインナーウェア・下着

検索

ご利用ガイド

商品注文方法

STEP.1商品を選ぶ

TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。

STEP.2かごに入れる

商品が決まりましたら、商品ページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
そのままお買い物を続ける場合はPOPメッセージ右上にある×ボタンを押し、買い物をお続けください。
お買い物終了の場合は、「カートを見る」または「ご購入手続きへ進む」をクリックします。

STEP.3ご注文内容の確認

買い物かごに商品が正しく入っているか確認ください。
会員登録済のお客様はIDとパスワードをご入力ください。

STEP.4決済・配送方法の選択

注文画面にある各項目にそって必要事項を記入してください。
注文完了後、自動的にご注文内容の確認メールが送信されます。

※ご注意※

注文確認メールが届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。
お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。

STEP.5商品の発送

決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

お支払いについて

PayPay

paypay

チャージしたPayPay残高を利用してお買い物いただけます。

[スマートフォンでご利用の場合]

「PayPayアプリ」が起動いたします。
画面の指示に従い、注文内容を確認してPayPayでの支払いを完了してください。

  • PayPayアプリ起動後に、お支払い方法を変更する場合はアプリ上でお支払いのキャンセル操作をしてください。
[PCでご利用の場合]

「QRコードのスキャン」または「PCでPayPayログイン」からPayPayアプリで決済することができます。

  • PC画面は開いたままで操作してください。
  • PayPay残高払いのみ対応いたします。
  • 1回あたりの決済上限金額は50万円(税込)までとなります。
    (PayPayユーザーアカウントのご契約内容・残高に準じます。)
  • PayPayアカウントの取得には必ずスマートフォン端末からPayPayアプリの利用登録が必要となります。

amazon Pay

amazon Pay

Amazon.co.jpに登録されたお届け先情報やクレジットカード情報を利用して簡単にお買い物ができます。
ご利用になるには、Amazonアカウントが必要です。

[当店を初めてご利用いただく場合]

ご注文決済時に「Amazonアカウントでお支払い」をしていただけましたら、
すぐにAmazon Payのご利用が可能となります。

[当店のアカウントをお持ちの場合]

Amazon Payでお買い物をする前に、当店のアカウントと、Amazon Payの連携をお願い致します。
次のいずれかの手順で連携することができます。

  • Amazonアカウントでショップへログインした後に、新規にショップ会員登録をおこなう
  • 既存のショップ会員でログインをした後に、Amazonアカウントでショップにログインをする
  • 連携せずにお買い物をした場合、当店のポイントが付与されませんのでご注意ください。
  • Amazon Payに関するお問合せは下記までお願いいたします。
    https://pay.amazon.co.jp/help/202161900

キャリア決済

  • auかんたん決済
  • d払い
  • ソフトバンク

お持ちのスマートフォン、タブレットのご利用料金とまとめてお支払いいただけます。
ドコモ、au、ソフトバンクの主要3キャリアに対応しております。
ご利用可能額は、ご契約状況などにより異なります。ご利用前にご確認下さい。

  • ご注文確定後、キャリア決済ページサイトに移動して、ご購入手続きを行っていただきます。
  • キャリア決済はGMOペイメントゲートウェイ株式会社のサービスを利用しております。

クレジットカード決済

[ご利用可能なカードの種類]
  • VISA
  • MasterCard
  • JCB
  • アメリカンエキスプレス
  • ダイナーズ
[ご利用可能回数]

一括・分割払い・リボルビング払い

[備考]
  • ボーナス払いには対応しておりません。
  • カードの不正利用を防止するため、セキュリティーコードの入力をお願いしております。
  • クレジットカードの種類によっては上記のご利用回数でのご決済がいただけない場合がございます。

以下のような理由でご利用のクレジットカードがお取り扱いできない場合、メールまたはお電話にてご連絡させていただくことがございます。

  • ご注文者とカード名義人が異なる場合
  • クレジットカードの取り扱い停止時
  • クレジットカードの有効期限切れ
  • クレジットカード番号、カード有効期限の入力誤り
  • 不正利用の可能性があると判断された場合

また、お支払い金額が一定額および一定数量を超えるご注文につきましては、弊社より確認のお電話を差し上げることがございます。
商品の出荷は、「ご本人確認」が完了次第の発送となります。
ご注文から1週間を経過してもご本人確認の連絡が取れない場合は、一度ご注文を取消させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送について

送料全国一律 600円(税込)
6,000円以上のお買い物で送料無料

  • 一部商品は「メール便」のご利用が可能です。商品ページにてご確認ください。

以下の配送業者から発送いたします。

  • ヤマト運輸
  • 佐川急便
  • 商品のお届けは通常ご注文受付後5営業日前後となります。
    (商品・お支払方法によって異なります。)
    ただし、北海道や沖縄の一部地域、離島については10日前後でお届けいたします。
  • 発送対応日は平日となります。土日祝日は業務を行っておりません。
  • ご注文が集中した場合や一部商品、天候不良・災害により配達が困難な場合は配送までお時間がかかる場合がございます。
  • 商品の発送は日本国内に限らせていただきます。また配送が難しい地域をご指定の場合は、カスタマーサポートよりご連絡させていただくことがございます。

消費税について

  • 当店は全て消費税込価格でございます。
  • 請求書、領収書はすべてインボイス対応しております。

返品について

商品到着後5営業日以内にカスタマーサポートへご連絡をお願いいたします。
商品が到着しましたら、すぐに破損等の有無をご確認ください。

以下のような商品は、返品・交換をお受けいたしかねます。
商品の特性上、何とぞご理解いただきますようお願いいたします。

  • お届け後6営業日以上経過した商品
  • 開封された商品
  • お客様が汚損、破損された商品
  • 香水・化粧品、たばこやペットなどのにおい移りがあるもの
  • セール品(値下げ商品)
  • パック商品・セット商品の一部商品の返品・交換
  • 差額が生じる商品との交換
  • 別商品やカラーの変更

初期不良およびご注文内容と異なる商品による返品以外は、返送料金はお客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。

商品の品質につきましては万全を期しておりますが、万一お届けした商品に破損・汚損、間違いなどがございましたら、
商品到着後5営業日以内にカスタマーサポートへご連絡ください。
返品・交換させていただきます。この場合送料は当店が負担いたします。

カスタマーサポートセンター
返送先住所
〒435-0007
静岡県浜松市中央区流通元町9-1
株式会社富士ロジテックホールディングス内 Sacre公式オンラインストア

ご注文のキャンセル

ご注文をキャンセルする場合はメールまたはお電話にてご連絡ください。
ご注文完了メール送信後は、出荷作業の関係でキャンセルをお受けできない場合がございます。

[キャンセル期限の目安]
  • 午前0時から午後1時までのご注文の場合、ご注文当日の午後1時まで
  • 午後1時から午前0時までのご注文の場合、ご注文翌営業日の午後1時まで
[変更・キャンセルができない場合]

ご注文後のキャンセルができない時は、商品到着後の返品・交換にて承ります。

領収書について

当店では「納品書 兼 領収書」を商品に同梱して送付いたします。
上記以外の正式な領収書をお求めの場合は、各決済会社へお問い合わせいただき決済会社より発行される領収書をご利用ください。

同一商品5枚以上の
おまとめ買いについて

同一商品(品番・カラー・サイズが同じ商品)を5枚以上、同時にご購入される場合は
お手数ですがカスタマーサポート窓口までお問い合わせください。
商品によりご希望の枚数のご用意がない場合や、通常よりも配送にお時間がかかる場合がございますので予めご了承ください。

お受取り辞退、長期ご不在で
商品が当社に返送された場合

長期不在等で商品が弊社まで返送されてきてしまった場合、原則再発送は承っておりません。
商品の再発送をご希望のお客様は、お手数ですが再度ご注文をお願い致します。

長期ご不在・住所入力の不備等で、商品が配送会社から弊社へ返送され、
且つ入力いただいたご連絡先でお客様とのご連絡が取れない場合は、注文キャンセル対応をさせていただきます。
その際には、出荷時の送料を差し引いた金額を返金いたします。(送料:600円)

カスタマーサポートセンター

0120-001-673

受付時間:10:00~17:00
(土・日・祝日、年末年始、夏季などの特別休業日を除く)

お問合せはこちら

※ご注意※

  • 運営会社(株式会社ロイネ)や、商品の品質表示などに記載の連絡先にお電話いただきましても、上記のカスタマーサポートから折り返しご連絡させていただくご案内になります。お電話番号にお間違いないようご注意ください。
  • Amazon Payご利用のお客様につきましても、必ず上記のカスタマーサポート窓口へお問い合わせをお願い致します。
  • Amazon Payのシステム等から運営会社宛にお問い合わせされました場合には、ご返信までお時間を頂戴する可能性がありますこと予めご了承ください。